Live video: Handel & Ondernemen

Ga je makkelijk met mensen om en ben je commercieel ingesteld?

Detailhandel (in het Engels retail) is: ‘het leveren van goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument’. Het kan dus gaan om werken bij de bakker tot het exploiteren van een (online) kledingwinkel. Of het managen van een Albert Heijn tot het runnen van je eigen bedrijf. Je instelling is klantgericht: je wilt weten wat je klanten wensen en stelt de klant centraal.